Почему мы

За долгое время существования нашей компании, мы сформулировали конкурентные
преимущества, которые нашим заказчикам действительно нужны и важны. И ниже будут не просто тезисы,
а реально существующие в нашей работе принципы.
Принципы нашей работы
1. Строим доверительные отношения с заказчиком

В жесткой конкурентной борьбе на рынке строительства именно человеческий фактор является решающим в выборе подрядной организации. Наш коллектив с самого начала существования компании относился к своим заказчикам не как к клиентам, а как к людям, по-человечески и доверительно. Мы всегда идём на встречу пожеланиям, готовы быть гибкими в любой ситуации, ищем компромиссы и даём дельные советы — как правильнее сделать, какой материал целесообразнее выбрать, где можно сэкономить, а где делать это категорически не желательно.

2. Защищаем правильные рабочие решения

Мы стараемся, чтобы ваше общение с нами было лёгким, как с давними друзьями. Умеем убеждать людей в правильности нашей точки зрения — это может сначала показаться вам чем-то неправильным, но в конечном счете кто в нашем деле специалист мы или вы? Очень часто, особенно на крупных стройках с множеством заинтересованных лиц, заказчики (назовём их во множественном числе, т.к. заказчики — это в основном ген.подрядные организации, в процесс у которых вовлечены все - проектировщики, дизайнеры, инженеры, электрики, сантехники, отделочники, прорабы, руководители, помощники руководителей) излишне вовлекаются в процесс, назовём это так, и забывают о том, что они не знают множества, а порой огромного множества нюансов в нашей области строительства и продолжают настойчиво сначала вносить необоснованные изменения в проект или, что ещё хуже, тем или иным способом необоснованно вмешиваться в ход строительства. И вот тут наша основная задача, как грамотных специалистов, отстоять свою правоту и объяснить «на пальцах», что они в данном случае не правы.

Краткий пример: в турецкую баню хамам можно установить множество нужных опций — паровой удар, генератор морского климата, ароматерапию на 1—4 запаха и т.д. Для каждой установоки внутри хамама размещаются сенсорные кнопки запуска с подсветкой. Мы и наши проектировщики точно знаем куда и на какую высоту их необходимо установить, чтобы заказчику было точно удобно ими пользоваться. В то время как посредники (дизайнеры, архитекторы и любой другой из выше перечисленных специалистов) имеют другое видение и понимание куда нужно установить эти кнопки и своим «опытом в строительстве» пытаются продавливать неверные решения. А ведь цена ошибки очень велика, как по времени, так и по финансам. И всё же, если мы не сможем убедить нужных людей в нашей правоте, то как обычно заведено на стройках — виноват будет всё равно тот кто был последний строил. Поэтому рекомендуем слушать специалистов, но не всех.

3. Реализуем спроектированные идеи

У нас есть множество красивых, грамотных и правильных идей и предложений
по каждому направлению строительства и, что немаловажно, мы умеем не только фантазировать, но и реализовывать свои идеи в операционном плане на высшем уровне.

4. Высокое качество сделанной работы — наш главный принцип

С каждым нашим заказчиком мы стремимся максимально порядочно выстраивать свои отношения с целью долгосрочного партнёрства. Мы хотим развивать свою компанию по средствам сарафанного радио, с минимальными вложениями в рекламу. Нам гораздо важнее качественно выполнить свои обязательства перед вами и сделать вашим друзьям скидку в дальнейшем, чем вкладывать огромные деньги в рекламу и работать каждый раз с новыми людьми

5. Бережно относимся к имуществу заказчика

У наших строителей высокий уровень культуры строительства и ведение стройки. Это значит, мы бережно и аккуратно относимся к имуществу заказчиков, следим за чистотой и порядком на своём рабочем месте. Убираем за собой мусор в мешки (вывоз мусора осуществляется силами заказчика, если иное не оговорено в договоре).

6. Мы всегда на связи

Ответственные за ваш объект лица всегда на связи. У нас не бывает, что мы перестаём выходить на контакт, не отвечать на звонки и письма после получения аванса или выполнения объекта или делать это слишком долго. Если вы не дозвонились до нас по офисному телефону, вы всегда можете позвонить на мобильный телефон (он указан в подписи к письмам), написать письмо на e-mail (почта есть в сотовых телефонах), позвонить или написать в мессенджерах WhatsApp или Telegram, написать в direct приложения Instagram (@dokasaun)

7. Сохраняем вашу конфиденциальность

Мы не разглашаем никому фамилии и имена наших заказчиков. По вашей просьбе мы можем также не фотографировать объекты, которые были построены нами.

8. Сохраняем прозрачность юридического лица нашей фирмы

Коммерческое обозначение организации - «Компания Дока-Саун», фирменное (юридическое) наименование - ООО «Нептун». ИНН: 7725401130, ОГРН: 5177746124496. Любую другую информацию, относительно деятельности нашей фирмы вы можете так же запросить у нас любым удобным способом. Генеральный директор: Дукаревич Алексей Михайлович — его можно увидеть у нас в офисе или организовать с ним встречу при необходимости. Мы все настоящие :-)

Вы всегда можете посетить наши строящиеся или уже построенные объекты. Т.к. мы с заказчиками стремимся иметь тёплые отношение (см. п.1), то в случае если объект не спрятан за 5-ти метровым забором и стадия строительства объекта позволяет, мы просим у наших заказчиков разрешения на посещения вами объекта с нашим сопровождением.

P. S. Сразу оговоримся, что толпы народа на стройку никто не водит — демонстрационные показы запрашиваются довольно редко и больше одной демонстрации одного объекта

9. Даём заводскую гарантию на оборудование

Мы даём заводскую гарантию на всё поставляемое оборудование. В случае какой-либо неисправности вам достаточно обратиться к нам и мы всё устраним в максимально короткий срок. Простые неисправности устраняем на месте своими силами — у нас трудится отличный специалист-электрик с опытом работы с данным оборудованием — 25 лет. Более сложные неисправности — устраняются в сервисном центре дистрибутора оборудования. Все расходы и работы мы берём на себя. Гарантия на оборудования от 1 года до 5 лет в зависимости от бренда. Гарантия на монтажные работы от 1—3 года, в зависимости от типа объекта строительства.

P. S. Совет — не хотите ошибиться в выборе оборудования, выбирайте EOS. Если покажется несколько дорого — позвоните нам, мы знаем достойную альтернативу.

10. Работаем, когда вам удобно

Официально офис работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30, но часто мы засиживаемся до 23:00 и позже. По выходным тоже не против поработать, если у вас есть потребность встретиться на объекте, у нас в офисе или в кафе в выходные и праздничные дни — дайте нам об этом знать, мы будем готовы.